Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại may88vg, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có chọn lọc — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh ví điện tử và hỗ trợ giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
may88vg Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách may88vg xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money hoàn tất. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân được giới hạn theo vai trò, và mọi thao tác đều được ghi nhật ký. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xoá thông tin bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua các kênh hỗ trợ đã nêu.

Mã hoá toàn trình

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch được mã hoá SSL từ đầu đến cuối, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại di động.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn xoá được bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu được lưu theo thời hạn quy định tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân được xoá theo quy trình định kỳ.

Quyền chỉnh sửa của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — đội ngũ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc. Mọi yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần kèm mã giao dịch để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc và ngoài giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Đính kèm tên tài khoản và kênh thanh toán liên quan để xử lý chính xác hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' — hệ thống ghi nhận và chuyển đến bộ phận bảo mật ngay lập tức.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về chính sách quyền riêng tư tại may88vg. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và mã giao dịch từ ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc dùng mục 'Yêu cầu dữ liệu' trong cài đặt tài khoản. Đội ngũ xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại qua email đã đăng ký.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Hệ thống chỉ ghi mã giao dịch để đối soát số dư — không lưu thông tin đăng nhập ví. Toàn bộ dữ liệu được mã hoá SSL và chỉ nhân viên có phân quyền mới truy cập được nhật ký giao dịch.

Chính sách áp dụng tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Nếu bạn ở Việt Nam, việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.